توضیحات
دوره آموزشی مبانی کیفیت
واژه کیفیت (Quality) به معنای چگونگی یک چیز است. کیفیت یک محصول یا خدمت همان چیزی است که مشتری طلب می کند. مرغوب و مطلوب بودن، بی نقص بودن، مطابقت با مشخصات نیازمندی و قابلیت اعتماد، از دیگر تعاریف کیفیت اند. استاندارد ایزو ۹۰۰۱، به عنوان استاندارد سیستم مدیریت کیفیت نیز کیفیت را میزان و درجه ای از برآورده شدن الزامات و خواسته ها تعریف می کند. اگر محصول یا خدمت ارائه شده در جنبه هایی خاص، کیفیت بسیار بالایی داشته باشد، اما مشتری بدان نیاز نداشته باشد، تنها هزینه ای است که پرداخته شده ولی ارزش افزوده ای ایجاد نکرده است.
دوره آموزشی مبانی کیفیت
در نگاه نوین به کیفیت می توان گفت که یک محصول زمانی می تواند ارزش افزوده ایجاد نماید که خواسته های واقعی مشتریان را برآورده سازد. در فرآیندهای تولید، کیفیت در مقابل پراکندگی قرار می گیرد؛ به صورتی که برای دستیابی به یک فرآیند با کیفیت، باید پراکندگی فرآیند تا حد امکان کاهش یابد. توجه به این نکته ضروری است که کاهش پراکندگی گام دوم بهبود یک فرآیند می باشد. در گام اول می بایست میانگین فرآیند را در کنترل خود درآورده و از تولید محصولات حول میانگین اطمینان حاصل کرد. برای کنترل یک فرآیند و دستیابی به کیفیت، مدل ها و تئوری های فراوانی ارائه و برای هر کدام از این مدل ها، ابزارهای کنترلی متناسبی ایجاد شده که به وسیله آنها می توان کیفیت فرآیند را زیر نظر گرفت.
دوره آموزشی مبانی کیفیت
جهت کسب اطلاعات بیشتر به منوی دپارتمان کارآفرینی و مدیریت سایت مراجعه شود:
https://creativeelite.ir/cat/man
همچنین برای کسب اطلاع از آخرین دوره های آموزشی نظارت و کنترل کیفیت به آدرس زیر مراجعه شود:
https://creativeelite.ir/cat/man/qua
دوره آموزشی مبانی کیفیت
در صورت تمایل، پیج اینستاگرام و توئیتر و کانال های سروش و تلگرام نخبگان خلاق نیز دنبال شود. بدین صورت با اعلام برگزاری دوره های آموزشی جدید، می توان بلافاصله در جریان دوره های جاری نخبگان خلاق قرار گرفت:
https://www.instagram.com/creative_elite https://twitter.com/creative_elites
https://sapp.ir/creative_elite http://t.me/Creative_Elite
