دوره آموزشی پیاده سازی مدیریت کیفیت جامع TQM

590,000 تومان

کد استاندارد فني و حرفه اي: 0-83/10/1/1/1

 

مديريت کيفيت جامع (Total Quality Management) يك متدولوژي متمرکز بر مشتري، کيفيت محور، مبتني بر حقايق و متکي بر تيم هاست که براي دستيابي به اهداف استراتژيک از طريق ارتقاء مستمر فرآيندها، توسط مديريت ارشد سازمان در راستاي خلاق تر كردن سازمان در مقايسه با رقبا، رهبري مي شود. TQM يک فلسفه مديريتي است که سعي بر جامعيت بخشيدن به کليه عملکردهاي سازماني به منظور متمرکز شدن بر روي نيازهاي مشتري و اهداف سازماني دارد. جلب رضايت كامل مشتري با كمترين هزينه، درگير كردن همه كاركنان با هدف حذف خطاها و جلوگيري از ضايعات و در نتيجه انگيزش بيشتر، حفظ كيفيت و بهبود مستمر، طراحي و انتخاب فناوري و فرآيندهاي مناسب توليد، توجه به نقطه بهينه هزينه هاي چرخه حيات و افزايش بهره وري و ارزش افزوده از ديگر اهداف اين مديريت است. مديريت کيفيت جامع، متضمن شش اصل اساسي شامل: تمرکز بر مشتري، تمرکز بر فراگرد (عمليات) و نتايج، پيشگيري به جاي بازسازي، بسيج کردن مهارت و تخصص نيروي کار، تصميم گيري بر پايه اطلاعات و بازخورد مي باشد.

توضیحات

دوره آموزشی پیاده سازی مدیریت کیفیت جامع TQM

واژه کیفیت (Quality) به معنای چگونگی یک چیز است. کیفیت یک محصول یا خدمت همان چیزی است که مشتری طلب می کند. مرغوب و مطلوب بودن، بی نقص بودن، مطابقت با مشخصات نیازمندی و قابلیت اعتماد، از دیگر تعاریف کیفیت اند. استاندارد ایزو ۹۰۰۱، به عنوان استاندارد سیستم مدیریت کیفیت نیز کیفیت را میزان و درجه ای از برآورده شدن الزامات و خواسته ها تعریف می کند. اگر محصول یا خدمت ارائه شده در جنبه هایی خاص، کیفیت بسیار بالایی داشته باشد، اما مشتری بدان نیاز نداشته باشد، تنها هزینه ای است که پرداخته شده ولی ارزش افزوده ای ایجاد نکرده است.

 

دوره آموزشی پیاده سازی مدیریت کیفیت جامع TQM

در نگاه نوین به کیفیت می توان گفت که یک محصول زمانی می تواند ارزش افزوده ایجاد نماید که خواسته های واقعی مشتریان را برآورده سازد. در فرآیندهای تولید، کیفیت در مقابل پراکندگی قرار می گیرد؛ به صورتی که برای دستیابی به یک فرآیند با کیفیت، باید پراکندگی فرآیند تا حد امکان کاهش یابد. توجه به این نکته ضروری است که کاهش پراکندگی گام دوم بهبود یک فرآیند می باشد. در گام اول می بایست میانگین فرآیند را در کنترل خود درآورده و از تولید محصولات حول میانگین اطمینان حاصل کرد. برای کنترل یک فرآیند و دستیابی به کیفیت، مدل ها و تئوری های فراوانی ارائه و برای هر کدام از این مدل ها، ابزارهای کنترلی متناسبی ایجاد شده که به وسیله آنها می توان کیفیت فرآیند را زیر نظر گرفت.

 

دوره آموزشی پیاده سازی مدیریت کیفیت جامع TQM

جهت کسب اطلاعات بیشتر به منوی دپارتمان کارآفرینی و مدیریت سایت مراجعه شود:

https://creativeelite.ir/cat/man

همچنین برای کسب اطلاع از آخرین دوره های آموزشی نظارت و کنترل کیفیت به آدرس زیر مراجعه شود:

https://creativeelite.ir/cat/man/qua

دوره آموزشی پیاده سازی مدیریت کیفیت جامع TQM

در صورت تمایل، پیج اینستاگرام و توئیتر و کانال های سروش و تلگرام نخبگان خلاق نیز دنبال شود. بدین صورت با اعلام برگزاری دوره های آموزشی جدید، می توان بلافاصله در جریان دوره های جاری نخبگان خلاق قرار گرفت:

https://www.instagram.com/creative_elite             https://twitter.com/creative_elites

https://sapp.ir/creative_elite                                      http://t.me/Creative_Elite

دوره آموزشی پیاده سازی مدیریت کیفیت جامع TQM

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “دوره آموزشی پیاده سازی مدیریت کیفیت جامع TQM”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *